Widerrufsrecht

Rückgabe innerhalb von 30 Tagen: Sie haben 30 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, uns ein Schmuckstück zurückzusenden. Diese Frist schließt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ein.

Kostenlose Rücksendung: Die Rücksendung ist kostenlos. Kontaktieren Sie uns unter office@sirrjewelry.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer; wir senden Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett und die Anweisungen. Ohne vorherige Anfrage zurückgesandte Pakete können nicht bearbeitet werden.

Bedingungen: Das Schmuckstück muss ungetragen, im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesandt werden, zusammen mit dem Kaufnachweis.

Rücksendeadresse: SIRR Jewelry, 198 avenue Victor Hugo, 75116 Paris, Frankreich.

Rückerstattung: Nach Erhalt und Prüfung des Schmuckstücks bestätigen wir Ihnen die Annahme der Rücksendung. Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb von 10 Werktagen. Je nach Ihrer Bank kann sich eine zusätzliche Frist ergeben.

Defektes Schmuckstück oder Bestellfehler: Prüfen Sie Ihr Paket bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn das Schmuckstück beschädigt oder defekt ist oder nicht Ihrer Bestellung entspricht. Wir finden schnell eine Lösung.

Ausnahmen: Individuell angefertigte oder auf Bestellung gefertigte Stücke (darunter Anfertigungen in 18-karätigem Gold auf Anfrage) können nicht zurückgegeben werden, außer bei Mängeln.

Umtausch: Um das Modell oder die Ausführung zu wechseln, senden Sie das Schmuckstück zurück und geben Sie anschließend eine neue Bestellung auf, sobald die Rücksendung angenommen wurde.

Eine Frage? Schreiben Sie uns an office@sirrjewelry.com.